文件数量与存储管理问题

自2020年4月起，ProcessOn调整存储规则：回收站文件会占用私有文件配额。建议用户定期清空回收站并检查各协作小组内的文件，通过长按文件选择「移至回收站」或「彻底删除」进行空间管理。系统默认显示「我的文件」数量需扣除小组文件后方能匹配实际存储情况。

快捷键与基础操作问题

Shift+Enter可实现文本强制换行，Ctrl/Cmd+Z/Y支持操作撤销与恢复。流程图透明背景设置需在编辑器顶部导航栏选择「页面」-「背景颜色」-「透明」。思维导图标题修改可直接点击画布左上角标题文字进行编辑。

服务器连接异常处理

当出现「与服务器断开连接」提示时，保持当前操作界面不做页面刷新。建议尝试在浏览器新标签页重新登录账号，网络恢复后系统会自动同步离线期间的操作记录。该机制基于HTML5实时保存技术，保障数据完整性。

图形元素高级调整方法

• 修改连线样式：选中流程图连接线，在属性面板「终点」选项切换为直线箭头
• 多元素批量操作：按住Shift进行多选后，可使用右侧工具栏统一调整字体/颜色/对齐方式
• 自动布局优化：思维导图编辑器中「AI一键美化」功能可智能调整分支间距与整体结构

多格式文件兼容性问题

支持导入Xmind/VSDX/CSV等12种文件格式，导出可选PNG/SVG/PDF等多种分辨率设置。导入Visio文件时建议先进行版本兼容性检查，复杂图表可能需手动调整图层顺序。

团队协作功能配置要点

创建协作小组后，通过「权限矩阵」设置查看/编辑权限。企业版支持设置审批流程与版本控制，每次编辑自动生成带时间戳的历史版本，可通过「操作日志」追溯具体修改人及时间节点。

AI功能应用场景解析

• 思维导图生成：输入关键词自动构建逻辑框架，支持SWOT/PEST等分析模型
• 流程图优化：智能识别冗余节点并给出简化建议
• 语法修正：自动检测中英文标点混用及排版问题

移动端适配操作说明

iOS/Android客户端支持双指缩放画布、三击唤出快速工具面板。手机端创建的流程图可在网页端继续编辑，跨平台同步延迟不超过15秒。离线模式允许保存10个本地草稿文件。